結論
流れはLINEで相談、内容と持ち物の確認、日時の予約、事務所で署名の4段階です。最初のメッセージで届出の種類・必要な証人の人数・希望日時の3点が分かれば、その日のうちに予約の可否をお伝えできます。当日の所要時間はおおむね30分から1時間です。
LINEで最初に伝えるとよい3点
最初のメッセージで書いていただきたいのは、届出の種類・必要な証人の人数・希望日時の3点だけです。婚姻届なのか協議離婚届なのか養子縁組届なのか、証人欄は2名分とも空いているのか1名分だけなのか、そしていつ頃の来所を考えているのか。この3点が分かると、対応できるかどうかと予約枠の空きをその場で確認できます。
逆に、最初から詳しい事情を書く必要はありません。なぜ頼める人がいないのか、家族とどういう関係なのかを伺うことは目的にしていません。届書とご本人を確認できるかどうかが判断の中心なので、そこに関係のないことをお話しいただかなくても手続きは進みます。
文章の形式も気にしないでください。「婚姻届の証人を2人お願いしたいです。8月の第2週の平日で空いている日はありますか」の一行で十分です。分からない項目は「分かりません」と書いていただければ、こちらから順に確認します。
ゆき
LINEで相談してくださいと書いてあるんですけど、いきなり知らない事務所に送るのって緊張します。最初のメッセージ、何て書けばいいんでしょうか。
たすけ
最初の一通が一番重いですよね。そう感じる方は多いです。
書いていただきたいのは3点だけです。届出の種類、必要な証人の人数、希望日時。あとはこちらから順番にお尋ねします。
ゆき
でも、なんで証人が頼めないのかとか、聞かれたりしませんか。それを説明するのが一番つらいんですけど。
たすけ
伺いません。理由をお話しいただく必要はありません。
確認するのは、届書がどういう状態か、ご本人が来所できるか、当事者が届出の内容に合意しているか。この3つで、事情の中身とは別のところにあります。
- 届出の種類（婚姻届・協議離婚届・養子縁組届）を書く
- 必要な証人の人数（1名分か2名分か）を書く
- 希望日時をおおよそで書く（「来週の平日夕方」でも可）
予約が決まるまでに確認すること
返信では、対応できる届出かどうか、届書の状態、当日お持ちいただくもの、そして料金と日時をお伝えします。通常のご予約は8,800円、直前・時間外の急ぎ対応は17,600円です。証人1名分でも2名分でも料金は変わりません。
通常のご予約は、希望日の3日前までを目安にご相談ください。3日を切っている場合や営業時間外の場合は、空き状況と届書の状態を確認したうえで急ぎ対応としてご案内できることがあります。間に合うかどうかは枠次第なので、まず日付だけでもお知らせいただくのが早道です。
予約が確定したら、来所先の住所と駐車場の使い方、到着時のご案内をお伝えします。事務所は浜松市中央区上新屋町237-3です。浜松市、磐田市、袋井市、湖西市を含む静岡県西部からご相談いただけますが、署名は必ず事務所で行います。
来所当日、どの順番で何をするか
当日はまず、ご本人であることを確認します。運転免許証やマイナンバーカードなど、顔写真付きの本人確認書類をお持ちください。次に届書の原本を拝見し、証人欄が空いているか、ほかに未記入の欄がないかを一緒に見ます。
そのうえで、証人欄に署名します。署名するのは証人欄だけで、届出人の欄や本籍・氏名といったご本人が書く部分には触れません。署名が済んだら、提出先や提出のタイミングについて確認しておきたい点があればお伝えして終わりです。
署名した届書はその場でお返しします。窓口へ提出するのはご本人です。届出地は届出人の本籍地または所在地の市区町村役場とされているので、どこへ出すつもりかも当日あわせて確認します。
ゆき
当日って、何か話し合いみたいなことをするんでしょうか。面談みたいで身構えてしまって。
たすけ
面談ではありません。順番としては、本人確認、届書の確認、証人欄への署名、以上です。
話し合いというより、書類を並べて一緒に見る作業に近いと思ってください。
ゆき
届書の中身を全部読まれるんですか。書いてあることを見られるのが少し気まずいです。
たすけ
見るのは、証人欄が空いているか、届書として体裁が整っているか、という点です。書かれている内容そのものを評価する立場ではありません。
気まずさを感じる方は多いです。必要以上のことは伺わない前提で進めます。
所要時間と、当日その場では進められないこと
当日の所要時間は、届書が整っている場合でおおむね30分から1時間を見ておいてください。本人確認と届書の確認に時間の大半を使い、署名そのものは数分で終わります。届書に未記入の欄が多い場合や、確認したい点が出てきた場合はもう少しかかります。
一方で、当日その場では進められないこともあります。ご本人が来所できない場合、当事者が届出の内容に合意していない場合、届書の原本がない場合です。とくに協議離婚届は、当事者双方が離婚に合意していることが前提です。相手方に無断で届書を完成させるための対応はしていません。
届書の記載ミスが訂正で受理されるか、この書き方で足りるかといった個別の判断は、提出先の市区町村が行います。取扱いが分かれることがあるため、迷う点は提出先の窓口にご確認ください。
- 届書の原本（コピーや写真では確認できません）
- 顔写真付きの本人確認書類
- 予約時にご案内したもの
士業の事務所に行くのが初めてでも大丈夫か
服装の決まりはありません。仕事帰りのままでも、買い物のついででも構いません。スーツで来られる方もいれば、そうでない方もいます。どちらでも扱いは変わりません。
付き添いの方と一緒に来ていただくこともできます。婚姻届でお二人そろって来られる方もいますし、どちらか一方だけの方もいます。お子さん連れでも構いません。ただ、待っている間の遊び場は用意していないので、飽きてしまいそうな場合は絵本や飲み物をお持ちいただくと過ごしやすいと思います。
事務所は住宅地の中にあり、看板の並ぶビルの一室ではありません。到着したら入口でお声がけください。駐車場の使い方は予約確定時にお伝えします。時間より少し早く着いてしまっても、車の中でお待ちいただく必要はありません。
ゆき
行政書士の事務所って、きちんとした格好で行かないと失礼になりませんか。あと、一人で行くのが不安で。
たすけ
服装は本当に気にしないでください。決まりはありません。
付き添いの方とご一緒でも構いませんし、お子さん連れでも大丈夫です。
ゆき
子どもが騒いだらどうしよう、と思うと予約するのをためらってしまいます。
たすけ
30分から1時間ほどの間ですし、静かにしていなければならない場ではありません。
飽きてしまいそうなら、絵本や飲み物をお持ちください。そのくらいの想定で来ていただければ十分です。
ゆき
少し気が楽になりました。あと、早く着きすぎたときはどうすればいいですか。
たすけ
入口でお声がけください。車の中で時間を潰していただく必要はありません。
署名の後、提出までにやること
署名した届書をお持ち帰りいただいたら、あとは窓口へ提出するだけです。提出は届出人であるご本人が行います。届出地は届出人の本籍地または所在地の市区町村役場とされています。
窓口では、婚姻・協議離婚・養子縁組・養子離縁・認知の5つの届出について、来庁した人の本人確認を行うことが法律上のルールになっています。届書と一緒に本人確認書類も持って行ってください。窓口で本人確認ができなかった場合は、届出人の住所地へ受理した旨が通知される仕組みになっています。
受理されるかどうか、記載内容が足りているかどうかは窓口の判断です。提出直前に不安な点が出てきた場合は、提出先の市区町村へ電話で確認するのが確実です。
ゆき
署名してもらったら、そのまま出しに行けばいいんですか。事務所が代わりに出してくれるわけではないんですよね。
たすけ
はい、提出はご本人です。当事務所は証人欄への署名までで、窓口での手続きを代わることはしていません。
届書はその場でお返しします。
ゆき
窓口で何か聞かれたりしますか。
たすけ
婚姻・協議離婚・養子縁組・養子離縁・認知の5つの届出では、窓口に来た方の本人確認をすることが決まっています。本人確認書類を忘れずに持って行ってください。
記載内容についての質問が出ることもありますが、その場で直せることも多いです。
来所前のチェック
- 届出の種類・必要な証人の人数・希望日時をLINEで伝える
- 届書の原本と顔写真付きの本人確認書類を用意する
- 通常のご予約は希望日の3日前までを目安に相談する
- 当日はおおむね30分から1時間を見ておく
- 提出先の市区町村と提出予定日を決めておく
よくある質問
予約なしで事務所へ行ってもよいですか？
いいえ、完全予約制です。まずLINEで届出の種類、必要な証人の人数、希望日時をお知らせください。予約枠と届書の状態を確認してから日時をご案内します。
当日はどのくらい時間がかかりますか？
届書が整っている場合でおおむね30分から1時間です。本人確認と届書の確認に時間の大半を使い、署名自体は数分で終わります。
服装や持ち物に決まりはありますか？
服装の決まりはありません。お持ちいただくのは届書の原本と顔写真付きの本人確認書類、それに予約時にご案内したものです。
子どもを連れて行ってもよいですか？
はい、構いません。待っている間の遊び場は用意していないので、絵本や飲み物をお持ちいただくと過ごしやすいと思います。
当日その場で断られることはありますか？
ご本人が来所できない、届書の原本がない、当事者が届出の内容に合意していない場合は署名まで進められません。事前のLINEで分かる場合は予約前にお伝えします。
署名した後の提出も頼めますか？
いいえ。提出は届出人であるご本人が行います。当事務所の対応は証人欄への署名までです。
